Innovación, si ou non?
Hoxe falaremos un pouco sobre o marketing e a súa evolución. Pois é un concepto que normalmente se confunde ou se lle asocia o mesmo significado que á publicidade.
Que é?
O termo márketing é de orixe anglosaxón e empezou a utilizarse en EE. UU. a principios do século pasado, concretamente foi en 1910 cando na Universidade de Wisconsin apareceu un curso denominado “Métodos de márketing” impartido por Butler.
En España foi nos anos 60-70 cando se empezou a manexar a nivel de empresa, motivado principalmente pola irrupción das multinacionais neste país. Tiveron que transcurrir tres décadas para que no texido empresarial e no mundo universitario boten raices os beneficios que aporta traballar baixo a óptica de marketing.
A nivel empresarial, vemos que é unha actividade que ten como fin primordial e último a consecución dos obexetivos marcados por e para a empresa e satisfacer a demanda do mercado, a través dunha serie de actividades interrelacionadas.
Coa chegada de internet atopámonos coa converxencia entre empresas tradicionais e empresas virtuais. Moitos din que o marketing cambiou radicalmente. Vos védelo así? Máis ben poderíase dicir que evolucionou, pero seguindo a súa liña, a de manter unha comunicación cada vez máis directa co cliente e personalizar moitísimo a súa oferta de productos e servicios.
Finalmente, a cerca do comentado antes sobre o cambio do marketing, gustaríame facer alusión a Al Ries, un profesional neste campo, que afirma o seguinte en Advertising Age: “ A innovación non é unha estratexia e as compañías que dependen continuamente de novos e innovadores productos atoparanse algún día con graves problemas.” Ademais engade: “Unha compañía só ten unha única función, contruir unha marca que domina a categoría.” E explica que a innovación pode axudar a construir este tipo de marcas, como pasou coa fotografía instantánea e Polaroid; a fotocopiadora e Xerox; o microprocesador e Intel; o email wireless e Blackberry; e a zapatilla deportiva e Nike. Tamén é salientable o que di a cerca de Apple: “Apple, a única marca que se constrúe a base de innovación”, preguntándose el mesmo que ata cando continuará co éxito, e ademáis vaticina a súa caída.
A miña experiencia nisto é moi escasa, pero eu diría que o innovación hoxe en día e algo crucial para calquer empresa, para a construcción dunha marca. Os tempos cambiaron, e a competencia é enorme, ou innovaste ou estáncaste. Non sei se chegaría a situar o concepto de innovación á par do de máketing, pero cada vez ten máis importancia, iso está claro.
E a vos, que opinión vos merecen as palabras deste gurú do marketing?
